En el Grupo Multinacional de Seguros apostamos por tu desarrollo y crecimiento profesional.

¿Cómo enamorar a un cliente difícil?

ABC del servicio al cliente: Qué hacer cuando un cliente me ofende.

ABC del Servicio al Cliente: Sonreir

ABC Servicio al Cliente: "Los difíciles"

Claves para fidelizar clientes

Modelo ERA

Multiservicios 1: El cliente es nuestra razón de ser

Multiservicios 10: Pedir Ayuda

Multiservicios 11: Satisfacer

Multiservicios 12: Agradecer a nuestros clientes

Multiservicios 2: Nuestro modelo corporativo de Multi Atención ERA

Multiservicios 3: Escuchar

Multiservicios 4: Enfocar

Multiservicios 5: Contactar

Multiservicios 6: Empatizar

Multiservicios 7: Indagar

Multiservicios 8: Resolver

Multiservicios 9: Orientar

Política Corporativa de Atención al Cliente

Sentido de la Urgencia en la Atención al Cliente

Soy Multinacional. Yo sí te Respondo!

Tendencias y Estrategias en la Experiencia con el Cliente

2024 Explotación Financiera

2025 LAVADO DE DINERO PARA SEGUROS DE VIDA/ MLIC

Anti Money Laundering

Aska Compliance Training 2025

Compliance Training ASKA

Conoce a tu cliente

Conociendo a Auditoría Interna

Conociendo a tu cliente y la Debida Diligencia…ANCON

Cumplimiento es Cultura ANCON 2024

Lavado de Dinero ¿Qué es y cómo identificarlo?

Ley 81 de Protección de Datos. Panamá PARTE I

Ley 81 Protección Datos PANAMÁ. Parte II

Módulo de Perfil de Riesgo de Clientes. ANCON

Normas Internacionales de Información Financiera 17

OFAC en los seguros

Prevención de Blanqueo de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

Prevención de Fraude 2023

Prevención y Detección de Lavado de Dinero 2023

Prevenir Fraudes 2024

Señales de Alerta en la Debida Diligencia

AI: Deep Dive para IT

Ciberseguridad 2024

Copilot 365

Copilot Abril 2025

Five 9

IA para Ejecutivos

Microsoft Excel Nivel Intermedio

Microsoft Teams

Multi Ciber Seguridad 2024

Panda Coach IA

Planner de Microsoft

Potenciando la Innovación: IA al servicio de la industria de seguros

Power BI

Prevención BC/FT/FPADM para Caja y Contabilidad.

Prevención BC/FT/FPADM para Comercial/Front/Sucursales.

Prevención BC/FT/FPADM para Emisión y suscripción.

Seguridad de la Información y Ciberseguridad

Service Desk

Al mal tiempo, buena cara: hablemos de inteligencia emocional

Autocuidados para mujeres líderes

Business Continuity Management For ASKA Managers & Team Leaders (BCM)

Convivencia y Gratitud

Effectief Tijdbeheer = El uso efectivo del tiempo

El compromiso

El consentimiento

Employer Branding: construyendo la marca de los empleadores preferidos

Escuchar para Respetar

Estrategias Digitales y Organizacionales en Seguros

Inclusión y Diversidad

Inteligencia Emocional

IRON MAN Y LA VENTA DE SEGUROS LIVE 24 mayo

La felicidad en el trabajo y la Productividad

Manejando nuestros Sesgos y Estereotipos

Multicoaching Gerencial

Multigeneraciones

Personas compran Líderes

Servir con Propósito

Toma de Decisiones

¿Cómo identificar y superar los pensamientos limitantes para alcanzar tu máximo potencial

12 Hábitos que te impiden avanzar

Atreverse a Atreverse

Beneficios del Mentoring en tu carrera

Charla Técnica VIDA MULTINATIONAL Puerto Rico

Charla técnica: Automóviles Multinational PR

Charla Técnica: Manejo de Reclamaciones

Charla Técnica: Propiedades en Multi Puerto Rico

Cómo cerrar una Venta e Ideas para retener clientes

Cómo hacer para que me rinda el tiempo?

Cómo pedir para que te digan que SI

Cómo tener una marca profesional que venda

Comunicación Efectiva

Comunicar desde el corazón

Empoderamiento.

Entendiendo el Reaseguro ANCON 2024

Ergonomía

Escritura, amor propio y autorealización

Estrategia de Social Media

Hablemos de Bienestar Integral

Hostigamiento Sexual

La belleza de rompernos: Reonciliación y Duelo

Mi marca personal

Multi PR: Líneas Aliadas 2024

Nuestras Convenciones y cómo clasificar en ellas

Planificación Financiera

Rutina de belleza facial

Seguras. Ambiciosas y Serenas

Síndrome de la Impostora: Cómo identificarlo y prevenirlo

Violencia en el noviazgo.

Multi Bienestar 1: ¿Cómo está tu salud?

Multi Bienestar 10: Los beneficios de recibir sol

Multi Bienestar 11: Las vitaminas

Multi Bienestar 12: El mes de la diversión

Multi Bienestar 2: Hidratación

Multi Bienestar 3: La nutrición

Multi Bienestar 4: El ejercicio físico

Multi Bienestar 5: Mes de la Paz Mental

Multi Bienestar 6: Mes de las pausas activas

Multi Bienestar 7: La fuerza muscular

Multi Bienestar 8: Aprender a Desconectar

Multi Bienestar 9: Detox

Rol de los Mentees

Rol de los Mentores

Abril

Agosto

Enero 2022

Julio

Junio

Marzo

Mayo

Noviembre

Octubre

Septiembre

2022 Manual Empleados actualizado

ABC de la Supervisión: Autoridad y Disciplina

ABC DE LA SUPERVISIÓN: Cómo delegar sin temor

ABC de la Supervisión: El Conflicto es bueno

ABC de la Supervisión: EL FEEDFORWARD

ABC DE LA SUPERVISIÓN: Habla menos y escucha más

ABC de la Supervisión: Menos jefes y más líderes

ABC de la Supervisión: Motivar y Reconocer

ABC DE LA SUPERVISIÓN: No me alcanza el tiempo

ABC DE LA SUPERVISIÓN: Ponte en mis zapatos.

ABC de la Supervisión: Rotación de personal

ABC de la supervisión: Salud Mental

ABC de las Supervisión: Diversidad e Inclusión

Aprender a Enseñar: formación de facilitadores

Atrévete a soñar

Autocuidado para prevenir Cáncer de Mama

Autocuidados físicos, mentales y emocionales en tiempos de Covid19

Cómo amonestar correctamente

Conoce la Academia Grupo Multinacional de Seguros

Cumplimos 1 AÑO!!

El Gozo. Multiemociones 2021

El Multivalor de la Pasión

El Reflejo 2024

El Reflejo: Técnicas de Gestión del rendimiento laboral.

El Valor de los Valores

Emociones en tiempos de crisis

EMPLOYEE & CONTRACTOR SECURITY & PRIVACY ORIENTATION 2020

Ética en el Trabajo

Higiene del Sueño

Ideas creativas para impartir training.

Inducción ANCON

Juntos prevenimos COVID-19

La Excelencia como Valor

Lenguaje incluyente y no sexista

Live Especial Navidad 2020

Mindfulness: el aquí y el ahora

Multiemoción EL ENTUSIASMO

Multiemoción EL OPTIMISMO

Multiemoción EL ORGULLO

Multiemoción LA ALEGRÍA

Multiemoción LA AMBICIÓN

MultiEmoción LA FELICIDAD

Multiemoción LA INSPIRACIÓN

Multiemoción LA TRANQUILIDAD

Multiemoción: EL AMOR

Multiemoción: LA SORPRESA

Multivalor LA EFICIENCIA

Multivalor LA HONRADEZ Y LA VERDAD

Multivalor LA PERSEVERANCIA

Prevención de nuestra Seguridad Personal

Prevenir COVID 19 Actualizado a Sept 2020

Programa de Bienvenida a Multinational

Programa de Concientización sobre Seguridad y Privacidad

Realidades y mitos sobre la Vacuna Covid. Julio 2021

Reciclaje y contaminación del medio ambiente

Rotación de personal y cómo manejarla

Seguridad y Salud en el Trabajo

Sesgos y Estereotipos: detectarlos y gestionarlos

Supervisando a Control Remoto

Supervisor al Día: Ganando la confianza de tu grupo

Supervisor al Día: Manejo de conflictos

Taller el Reconocimiento

¿Qué es el Reaseguro? Nociones básicas

“Uitvaartzekeringen ASKA?”

2024 Salud ANCON

ANCON CARE

ANCON Plan de Negocios 2024

ANCON: cómo vender nuestros productos de salud

Asistencia Legal en caso de siniestros autos. ANCON

Cómo agilizar el proceso de un reclamo de autos en Aseguradora ANCON

Covid Protect. Nuevo Producto MLIC

Fianzas en ANCON 2024

Hablemos de Reaseguro

Indicadores Técnicos en Seguros

La Unidad de Atención Permanente y sus Beneficios. Aseguradora ANCON

Life product MASTER 50K

Life product Very Important Person/Universal Freedom

Life product: Eternity Life

Life product: Guaranteed Term 10, 20, 30.

Life product: ML Protector

Life product: NOVA

Life product: PAYBACK 20 & 30 YRS.

Life product: Seguro Especial de Accidentes PLUS (SAC)

Life Product: Seguros Grupales

Manejo de reclamaciones en Terremotos/Multinational

Master 50K 2024 Multinational

Multinational: Nuestros Productos

MULTIPLUS

Nuestros Productos de Automóviles en ANCON

Nuestros productos Patrimoniales en ANCON

Procesos Renovaciones MIC

Productos SALUD en Aseguradora ANCON

Prudencia

Reclamos Salud ANCON 2023

Responsabilidad Civil Extracontractual. Multinational

Teoría General de Seguros

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Cómo prospectar ventas y tener clientes fieles

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